突现市场疑问暴动（2 / 2）

至于柜台直招的销售人员，以及一小部分收入和商场收入并无联系的底层管理，包括一部分无良的媒体水军，倒是有可能会被外人收买，可这些也并非仅存的可能。

事发之后，林凯和苏舟一起，反反复复看过网上火传的消费者强行退货现场视频，也对那些义愤满面的消费者做过一系列的微表情及行为分析。

这其中自然是有恶意退货造势的“水军”，可与此同时，对新品质量等一系列因素存在质疑甚至是愤怒，要求退款的真实消费者也的确不在少数。

这一点也就是说明，到达消费者手中的“花”系列新品，的的确确是存在一定的问题的！

那么倒推回去，不难看出，出自苏舟之手的新品系列，不仅仅只是被人黑了，与此同时，更有可能是被中途调包，换走了质量上乘的好货！

以次充好，这可是实业市场的大忌！

这无端伤害苏舟名誉和情感的幕后黑手、始作俑者，简直就是想彻底毁了苏舟，要了她的命！

苏舟越想越气，把手中还未喝上几口的草莓奶昔摔在桌上，就要起身直奔新世界的“花”品柜台。

还未走出几步，一只温暖宽大的手一把拉住了她的手腕，阻拦了她的去路。

苏舟紧蹙着眉头回身，“林凯，你别拦着我！这么大的事情，一天解决不了，我一天都寝食难安！”

林凯引着苏舟重新坐下，平静道：

“当然要解决，可这解决的方式，往往不只有一种。消费者群体现在几乎站在了统一战线，就像是正在气头上的一个大姑娘，你能怎么办？去哄？去解释？你觉得，真的可行？”