第293章（2 / 2）

电话刚接通，王兢便没有一丝赘言的对我说道：“张一西，这件事情我并不知情，我也很愤怒，在竞争中用这种低劣的手段……”

“我相信你。”我只说了四个字。

“你现在打算怎么办，这样的深度公关危机，必须要谨慎解决，处理不好，对一个品牌而言是致命的！”

“先对媒体还原整个事件的真实经过，然后像消费者致歉，至于他们能不能理解，便不是我能控制的了……！”

王兢叹息说道：“海景咖啡的品牌遭受重创已经是不可避免，尽量把损失减到最小吧，我会弄清楚这件事情的幕后黑手是谁的……等我的消息！”

我没有和王兢说谢谢，却问道：“一定不会是安琪，对吗？”

王兢沉默半晌，道：“是不是安总，我现在也不敢和你肯定……多的我不说了，你自己注意情绪，临危不乱的心态是解决公关危机的基本，我想你很清楚！”

“我明白……保持联系。”

“嗯。”

……

挂掉电话，我的胸口异常的憋闷，却时刻提醒自己要冷静，随后又给沈曼拨打了电话。

电话接通我立即问道：“师姐，现在投资方那边反应如何？”

“我这边暂时还没有收到他们的表态，但是……但是情况很不乐观，自从吴总他们的咖啡店面世之后，我们的市场便被压缩，营业额的连续下降已经让他们产生动摇，现在又出现这个事情，简直是雪上加霜！”

“你先去试探一下他们的态度，如果他们有所动摇，我们好立即拿出应对的方案。”

“嗯，这个交给我办，你现在到哪里了？”

“我刚下飞机，两个小时后到南通，你现在就通知公司的中高层，两个小时后准时参加会议。”

……

回到南通后，我一秒也不耽搁，立刻举行了一场危机解决商讨会，会议足足持续了3个小时，不断的有人提出解决方案，又不断地被推翻，所有人都明白，无论我们怎么解决，品牌受损已经是必然的，这样的公关危机，虽没有“三鹿事件”那么严重，但也差不了多少了，一个高端品牌的经营者，曾经有贩卖走私化妆品的经历，并造成了极其严重的使用事故，不用联想，也能感觉到对关联品牌“海景咖啡”的打击有多大。

在不安中等来了傍晚时分，曝光事件之后出现的恶果也开始显现，在南通已经有部分高端客户，要求注销会员卡，并要求我们提现里面的充值余额，当然我不相信这会完全是消费者行为，很可能是对手故意制造的退卡事件，目的是为了放大负面效应，影响消费者的判断，造成投资者的恐慌，我相信不出意外，明天我们将会在媒体上看到铺天盖地关于“海景咖啡”退卡事件的报道。

这绝对是一个筹划很久的阴谋，整个事件的突发性和必然性共存，并且还不断有负面的动力，推动整个事件往更糟的方向发展，如果不是一次精心的策划，是不会呈现出现在这种必死的局面的。

我有预感，事情终将发展到彻底不能挽救的那一步，因为对手制造出这个事件的初始，就抱着必杀的决心，如此缜密的一环扣一环的事件策划，无不显示，对手的高明和狠毒！！

这个可怕的敌人到底是谁？

……

家，已经空无一人，我无处可去，只是将自己关在办公室里，然后麻木的听着一个又一个的坏消息，这一刻我是那么的无力，我忽然发现，自己身边真的已经没有什么人还会给予我情感上的安慰……是我亲手将一个又一个曾经深爱过我的女人推离了我的身边……如今落得孤身一人，可悲、可叹！

点上一根烟，就这么枯坐着，记不得吃饭，记不得喝水，脑子里盘旋的尽是自己身败名裂后的画面。

其实我倒并不是有多害怕身败名裂，反正曾经的我就一无所有，只当绕了一个华丽的圈后又回到了原点，但却心有不甘，不甘心自己就这么被对手鱼肉，不甘心凝聚无数人努力才成就的“海景咖啡”就这么在卑鄙的阴谋中毁于一旦！

夜就这么深了，隔壁办公室的公关部急促的电话铃声却没有停止过，现在的公关部动用着所有的资源来减小这次事件的伤害，但明眼人都知道，希望很渺茫，或许明天我便会接到投资方撤资的书面文件。

第50章 梦

已经是深夜的11点，除了我，所有办公室都在忙碌中乱成一团，“海景咖啡”这两年实在走得太顺了，没有遭遇危机的我们，并没有什么丰富的处理公关危机的经验，当大难临头时，我们多少表现的有些不知所措。

深夜11点半，王子和韩枫也赶回到了南通，最近他们一直在昆明跟进着正在建设中的地产项目。

两人来到我的办公室，表情皆严肃，他们都明白事态的严重性，毫不夸张的说，“海景咖啡”的生死只在一线间。

我的助理给王子和韩枫各泡了一杯咖啡，缓解两人的疲劳，他们几乎是连夜从昆明赶回来的。

韩枫咖啡一口也没有喝，言辞激烈地说道：“安琪她疯了吗？这么做是撕开我们的伤疤往里面撒盐，良性竞争我欢迎，但他妈这种下三滥的手段，只能说明这女人品格低劣！”

我能理解韩枫的愤怒，这个事情如果被罗哥知道，绝对是一次极大的打击，这让他两年的牢狱之灾，都不能救赎我们当初的无心之失。

我沉默许久说道：“事情没弄清楚之前，我希望你不要随便把责任归咎给安琪。”

“你忘了上次我们去苏州参加饮食峰会时，她是怎么联合那群孙子孤立我们的吗？现在这帮孙子纷纷跳出来指责你，指责海景咖啡，你别和我说是巧合？张一西，你他妈真傻还假傻？”韩枫越说越愤怒。

我更是出奇的愤怒，抬手就将桌上的咖啡杯砸在了韩枫的面前，吼道：“我他妈说了，事情没有搞清楚前，别把责任推给她……她要真像你想的那么歹毒，上次她就没必要放过西罗……脑子是他妈用来思考的，不是用来歪曲事实的！”

韩枫冷眼看着我：“张一西，别为了一个已经和你没关系的女人让兄弟心寒！……这件事情，是人都能想像得到和她有关系。”

“我不信……”我坚决的扔出了这三个字。

王子见我和韩枫剑拔弩张，赶忙劝说：“是谁策划了这个事件不是最重要的，这个时候咱们千万不要自乱阵脚，想办法解决才是最重要的……韩枫你也理解一下张一西，最近他身上发生的烦心的事情不少，这个时候我们千万不要窝里横！”

韩枫点了点头，没有再言语。

我的怒火也随之熄灭，向韩枫说道：“对不起，刚刚我脾气太大了……咱们把情绪都稳下来，聊聊怎么解决吧。”

……

一阵极长的沉默之后，我说道：“我相信幕后的策划人，肯定还会和我们的投资方做接触的，说服他们放弃对我们的投资，这才是我们面临的最大危机，你们现在还能提供多少资金，挽救海景咖啡？”

韩枫和王子同时表态：“有多少拿多少，但是我们在昆明的地产项目上投资了将近5个亿又和银行贷款了5个亿，现在资金压力也很大！”

我们三个人都陷入了沉默，我们都明白，商场就是一个墙倒众人推的无情地方，“海景咖啡”赚钱的时候，谁都愿意投钱分一杯羹，但现在这个局面，不落井下石就已经是恩赐了，千万别奢望谁能在这个时候拯救。

夜越来越深，三人也没有想出什么能够有效解决危机的办法，如果当初林希和陈清怡不将股份兑现，有那一个多亿的资金，即便投资方撤资，还是能够支撑一段时间的，但也仅仅是支撑一段时间，遭遇危机的“海景咖啡”将彻底沦为一个烧钱的无底洞！

……

深夜两点，我让留守在公司的员工都先行回去休息，处理这样的公关危机，靠的并不是无意义的耗时间，现在需要的是支撑的资金和消费者市场的理解，但现在我们连其中一点都做不到。